Klant Contact Specialist Zilveren Kruis - Thuiswerken - Werkenbijkcs

Vacature: Klant Contact Specialist Zilveren Kruis - Thuiswerken

20 - 40 uur
Locatie Thuiswerken - tijdelijke functie

Vergeet die vermoeiende files, het gehaast naar huis om toch nog op tijd eten op tafel te toveren of het gepuzzel om de roosters zo op elkaar aan te sluiten dat de kinderen opgevangen kunnen worden.

Vanaf nu is dit allemaal verleden tijd. Als thuiswerker bij de klantenservice van Klant Contact Diensten rol je zo uit bed direct achter je computer. Aan het einde van jouw dienst sluit je de computer af en zit jouw werkdag erop. Naast een interessante klantenservice baan heb jij ook nog eens de balans tussen je werk en privé leven, ideaal toch?

Als Klant Contact Specialist bij KCD voor Zilveren Kruis is het jouw taak om vanuit huis de klantvraag goed te achterhalen en daarbij de juiste informatie te geven. De klantvragen lopen zeer uiteen en gaan onder anderen over: vergoedingen, premies, administratieve wijzigen, eigen risico etc. Na elk klantgesprek registreer jij de gegevens correct in het systeem. Om dit werk te kunnen uitvoeren moet jij in het bezit zijn van een Wft Zorg diploma, dit is een thuisopleiding die drie weken duurt. Tijdens deze Wft studie zal je meer leren over de wet- en regelgeving omtrent zorg.

Hoe ziet het virtueel werken er nu precies uit?

Allereerst willen we graag dat je alle ins en outs leert kennen over de ‘Wet op het Financieel Toezicht’ Wft. De Wft studie is een volledige thuisstudie.Tijdens deze studie word je begeleid door een studiebegeleider waaraan je al je vragen kan stellen. De Wft studie wordt geheel door ons verzorgd en vergoed. Zodra jij jouw Wft Zorg diploma op zak hebt, start je bij KCD als Klant Contact Specialist in het thuiswerkteam. Onze twee trainers kunnen niet wachten om jouw via een digitale leeromgeving alles te vertellen over het werk, de zorgverzekering en Zilveren Kruis. Nadat je deze 9 daagse training hebt afgerond, ga je onder virtuele begeleiding telefoongesprekken voeren. Jij krijgt vanaf de eerste dag een mentor aangewezen die je wegwijs gaat maken in ons zorgverzekeringenstelsel. Onder begeleiding van je mentor, je teamleider en uiteraard je andere collega’s word je elke dag een stapje beter!

Wat verwachten we nu van jou?

Vooral een medewerker die gepassioneerd is door het klantcontact en het oprecht leuk vindt om mensen elke dag opnieuw te willen helpen.

Daarnaast vragen wij van jou het volgende:

  • Minimaal MBO4 of HBO werk- en denkniveau;
  • Zelfredzaamheid en grote mate van zelfstandigheid;
  • Goede computervaardigheden;
  • 2 avonden per week beschikbaar tot 20:00 uur 1 zaterdag per 4 weken;
  • Een geschikte thuiswerkplek, waarbij de ramen en deuren dicht kunnen;
  • Beschikbaar tussen de 20 en 40 uur per week;
  • Woonachtig in Nederland.
     

Wat kunnen wij jou bieden?

Een heel virtueel team die startklaar staat om jou niet 1 maar 2 stappen verder te zetten.

Daarnaast bieden we jou ook:

  • € 10,77 bruto per uur;
  • Tijdelijk functie, direct op contract bij KCD;
  • Het kosteloos behalen van je Wft diploma;
  • Het kunnen bepalen van je eigen rooster;
  • Een ontwikkelingsplan om jezelf te blijven ontwikkelen en te kunnen doorgroeien.

Ben jij na het lezen enthousiast geworden en kan jij niet wachten om bij ons te beginnen? Top, dan willen wij jou graag leren kennen! Vul onderstaand sollicitatieformulier in, dan nemen we contact met je op!

Heb je aanvullende informatie nodig, of zijn er nog vragen? Bel dan met Didier Soesman op 06 42 65 33 65.

Lees hier meer over de leuke werkomgeving van KCS.

KCS heeft veel voordelen

Bij KCS voert het menselijke aspect de boventoon.

Wij vinden het belangrijk dat medewerkers zich bij ons thuis voelen en dat ze echt geïnteresseerd zijn in anderen. Maar ook dat ze verantwoordelijkheid nemen voor hun werk en doen wat ze beloven.

Als Klant Contact Specialist kom je in aanmerking voor de volgende aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

  • een marktconform salaris;
  • flexibele werktijden;
  • volop opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
  • profiteren van aantrekkelijke kortingen op je ziektekostenverzekering;
  • reiskostenvergoeding voor zowel OV als eigen vervoer (tussen 10-30 km reisafstand);
  • 26 vakantiedagen op basis van een werkweek van 40 uur;
  • gezellige borrels en leuke activiteiten.

Meer weten over KCS

 

 

Sollicitatieformulier





MoniqueTaels

"Ik werd gegrepen door de sfeer binnen KCS/KCD en de drive. "

Als HR-adviseur ziet geen dag er hetzelfde uit.

Lees hier Monique's verhaal

KCS heeft veel voordelen

Bij KCS voert het menselijke aspect de boventoon.

Wij vinden het belangrijk dat medewerkers zich bij ons thuis voelen en dat ze echt geïnteresseerd zijn in anderen. Maar ook dat ze verantwoordelijkheid nemen voor hun werk en doen wat ze beloven.

Als Klant Contact Specialist kom je in aanmerking voor de volgende aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

  • een marktconform salaris;
  • flexibele werktijden;
  • volop opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
  • profiteren van aantrekkelijke kortingen op je ziektekostenverzekering;
  • reiskostenvergoeding voor zowel OV als eigen vervoer (tussen 10-30 km reisafstand);
  • 26 vakantiedagen op basis van een werkweek van 40 uur;
  • gezellige borrels en leuke activiteiten.

Meer weten over KCS