Wij leiden je op en nemen je mee - Werkenbijkcs

Opleidingen

Wij leiden je op!

“Ik wist niet dat ik dit kon! De afgelopen weken zijn een bijzondere reis geweest.” Voor onze opleiders het mooiste compliment dat ze kunnen krijgen. Zo helpen wij iedere nieuwe medewerker op weg in zijn persoonlijke groei om zelfstandig een klant te helpen.

Werken bij Klant Contact Services (KCS) en daarmee voor één van de grootste verzekeraars kan je natuurlijk niet zomaar. Je behaalt eerst  je Wft-diploma. Daarna volg je een opleiding waarin je alles leert over het product, de systemen en de gesprekken. Programma en lengte van de training zijn afhankelijk van het Achmea-label waarvoor je gaat werken. De instroomtraining voor Zilveren Kruis Zorg heeft zelfs een flexibele opzet: Je kunt kiezen voor een fulltime of een parttime programma. Ook kun je onderdelen van deze training thuis volgen.

De lijn in

Na een aantal intensieve trainingsdagen start het praktijkgedeelte. Aan de hand van ervaren collega’s zal je jezelf in de praktijk verder ontwikkelen, veilig en een foutje maken mag. Uiteindelijk ga je zelfstandig aan de slag, 'de lijn in' zoals wij dat noemen.

Doorgroeien

Afhankelijk van de opdrachtgever zijn er meerdere verdiepingsopleidingen mogelijk die je tijdens je loopbaan uitdagen en je de mogelijkheid geven om verder te groeien binnen de organisatie. Parallel hieraan loopt de mogelijkheid je verder te ontwikkelen. Eén van de doorgroeimogelijkheden is bijvoorbeeld die van de rol van senior waarin je je bezig gaat houden met het begeleiden van nieuwe collega’s.

Daarnaast is het volgen van andere opleidingen mogelijk. Via de inzet van zogenoemde cafetariapunten, kan je zelf bepalen welke opleiding je wil gaan volgen om jezelf te ontwikkelen. Dit kan bijvoorbeeld gaan om een cursus persoonlijke effectiviteit.

Uitdaging

Onze opdrachtgevers verwachten dat wij een hoge kwaliteit in klantcontact leveren. Deze kwaliteit gaan wij samen met jou waarmaken. We gaan veel van je vragen, je uitdagen en we verwachten veel inzet van je. Daartegenover staat dat je op een gezellige werkplek terechtkomt met veel aandacht voor persoonlijke groei. Een plek waar je je talenten kan ontdekken en waar je jezelf kan ontwikkelen.

De voordelen van werken bij KCS

Bij KCS voert het menselijke aspect de boventoon.

Wij vinden het belangrijk dat medewerkers zich bij ons thuisvoelen. Dat ze echt geÏntereseerd zijn in anderen. maar ook dat ze verantwoordelijkheid nemen voor hun werk en dat ze doen wat ze beloven.

Bij KCS hechten wij waarde aan een fijne werkplek waar je je thuis voelt.

Maar er is meer...

  • een marktconform salaris;
  • flexibele werktijden;
  • volop opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
  • profiteren van aantrekkelijke kortingen op je ziektekostenverzekering;
  • reiskostenvergoeding voor zowel OV als eigen vervoer (tussen 10-30 km reisafstand);
  • 26 vakantiedagen op basis van een werkweek van 40 uur;
  • gezellige borrels en leuke activiteiten.

Lijkt dit je ook wat?

Meer over KCS

De voordelen van werken bij KCS

Bij KCS voert het menselijke aspect de boventoon.

Wij vinden het belangrijk dat medewerkers zich bij ons thuisvoelen. Dat ze echt geÏntereseerd zijn in anderen. maar ook dat ze verantwoordelijkheid nemen voor hun werk en dat ze doen wat ze beloven.

Bij KCS hechten wij waarde aan een fijne werkplek waar je je thuis voelt.

Maar er is meer...

  • een marktconform salaris;
  • flexibele werktijden;
  • volop opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
  • profiteren van aantrekkelijke kortingen op je ziektekostenverzekering;
  • reiskostenvergoeding voor zowel OV als eigen vervoer (tussen 10-30 km reisafstand);
  • 26 vakantiedagen op basis van een werkweek van 40 uur;
  • gezellige borrels en leuke activiteiten.

Lijkt dit je ook wat?

Meer over KCS

Is jouw interesse gewekt?

Bekijk alle vacatures OF Solliciteer direct